सेमल्ट एक्सपर्ट बताते हैं कि आप मार्केटिंग ऑटोमेशन में गलत काम कर रहे हैं

विपणन स्वचालन संचार उपकरण और विशिष्ट सॉफ्टवेयर का उपयोग करके विपणन कार्यों को स्वचालित करने की प्रक्रिया है। मार्केटिंग ऑटोमेशन आवर्ती क्रियाओं, बाजार विभाजन और वर्तमान क्रियाओं की सफलता को मापने के लिए निरंतर मदद करता है।

सेमल्ट डिजिटल सर्विसेज के विशेषज्ञ, ओलिवर किंग बताते हैं कि निम्नलिखित त्रुटियों से बचते हुए मार्केटिंग ऑटोमेशन को सफलतापूर्वक कैसे अंजाम दिया जाए।

1. मुख्य रूप से ईमेल पर ध्यान केंद्रित करना

पहली गलती जो विपणक आमतौर पर करते हैं वह यह सोचता है कि आवर्तक विपणन कार्यों को केवल ईमेल संचार से संबंधित होना चाहिए। वे शुरुआत में उपयोगी होते हैं। आमतौर पर, विपणन स्वचालन एक उत्कृष्ट अनुवर्ती रणनीति के रूप में कार्य करता है। हालाँकि, मार्केटिंग के अन्य चैनल मौजूद हैं जैसे कि कंटेंट मार्केटिंग और सोशल मीडिया। उपयोगकर्ता के व्यवहार और पसंदीदा सामग्री को जानने के बाद, आप स्वचालित सूचनाएं, ईमेल या संदेश बना सकते हैं जो उन्हें संबंधित सामग्री पर निर्देशित करते हैं जो उनकी रुचि हो सकती है। अकेले ईमेल पर ध्यान केंद्रित करने से ग्राहक अधिग्रहण सीमित हो जाता है क्योंकि अधिकांश दर्शक संभवतः वेब पर सामग्री और व्यवसाय की उपस्थिति की खोज करेंगे।

2. निजीकरण का दौर

निजीकरण महत्वपूर्ण है क्योंकि संपर्क सूची में सभी को नीरस सामग्री भेजने से व्यवसाय को नुकसान हो सकता है। ग्राहकों को विशेष महसूस करने की आवश्यकता है ताकि उन्हें इसी तरह के संदेश भेजने से यह हासिल करने में मदद न करें। वैयक्तिकरण को अनुसंधान की आवश्यकता होती है और ग्राहकों की विशेष प्राथमिकताएं निर्धारित करना। अनुसंधान करने के बाद, उस के साथ सुव्यवस्थित सामग्री वितरित की जानी चाहिए। जैसे-जैसे समय बीतता है, सेवा की पेशकशों को और नीचे लाने का विकल्प चुन सकते हैं।

3. विज़िटर को लीड के रूप में देखते हुए

कभी-कभी, हर कोई उन सेवाओं के साथ मेल नहीं खाता है जो व्यवसाय की पेशकश करता है। विपणन स्वचालन टीम को विभिन्न रणनीतियों का उपयोग करके संभावित ग्राहकों का पता लगाने में मदद करता है। यह पहचान करता है कि कंपनी को किसके साथ संवाद करना चाहिए, और यह भी, जो निवेश के लायक हैं। एक व्यवसाय को उन ग्राहकों और साइट आगंतुकों को एकीकृत नहीं करना चाहिए जो अपनी व्यावसायिक विकास रणनीति में व्यवहार्य लीड के रूप में काम नहीं करते हैं।

4. अपने कार्यों को मापने नहीं

मार्केटिंग ऑटोमेशन निश्चित रूप से दोहराए जाने वाले कार्यों पर समय बचाने में मदद करता है। यह उन अवसरों को भी प्रस्तुत करता है जो एक व्यवसाय के मालिक ने शुरू में नहीं सोचा होगा। काम कर रहे हैं और जो नहीं कर रहे हैं उन सुविधाओं का पता लगाने के लिए अपने प्रदर्शन की समीक्षा करने के लिए कुछ समय बिताना समझदारी है। विपणन स्वचालन में संभावित खामियों को खोजने के बाद, यह पता लगाना कि वे कैसे और क्यों होते हैं एक कार्य योजना के विकास की ओर जाता है। एक विपणन स्वचालन समाधान को लागू करना और यह मानना कि नौकरी पूरी हो गई है एक जोखिम भरा प्रयास है।

5. अग्रेसिव होना

यदि जानकारी आसानी से उपलब्ध हो तो मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल का उपयोग करना आसान है। फिर भी, अभियान में बहुत अधिक आक्रामक हो जाना संभव है जैसे बहुत सारी सूचनाएं भेजना या व्यवसाय की देखरेख करना। इस तरह का व्यवहार दर्शकों के साथ नकारात्मक प्रतिक्रिया पैदा करता है, ब्रांड की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाता है। मार्केटिंग ऑटोमेशन लीड बनाने और उन्हें डराने के लिए नहीं है। यह जरूरी है कि एक मालिक वितरित सामग्री की मात्रा और आवृत्ति को नियंत्रित करता है।